Ödeme ve Kargo Hizmetleri Sözleşmesi (EK-3)

Son güncelleme: 2026-06-06

Bu belge, alsatyeni'nin sunduğu Güvenli Ödeme (emanet), ödeme yöntemleri ve kargo entegrasyonu hizmetlerini açıklar. alsatyeni aracı hizmet sağlayıcıdır; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülür.

Güvenli Ödeme (Emanet)

Alıcının ödemesi, ürün teslim alınıp onaylanana veya inceleme süresi dolana kadar alsatyeni emanetinde tutulur; satıcıya doğrudan geçmez.

Ödeme Yöntemleri

Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşunun (ör. iyzico / PayTR) güvenli sayfasında alınır; alternatif olarak cüzdan bakiyesiyle ödeme yapılabilir. Kart bilgileri alsatyeni tarafından saklanmaz.

Kargo ve Süreler

Satıcı, ürünü en geç 3 iş günü içinde kargoya verir; vermezse alıcı siparişi iptal edip ücret iadesi alır.
Teslimden sonra alıcının 3 günlük inceleme/itiraz süresi vardır; sorun bildirilmezse ödeme satıcıya aktarılır.
Kargo takibi mümkün olduğunca entegre taşıyıcılarla yürütülür.

Elden Al, Kartla Öde

Yüz yüze teslimde, QR ile kart/cüzdan üzerinden güvenli ödeme yapılabilir; nakit taşıma riski ortadan kalkar.

Hizmet Bedeli

Varsa komisyon/hizmet bedeli ve alıcı koruma ücreti, ödeme ekranında net olarak gösterilir.

İade

İade ve itiraz süreçleri 'İade, Değişim ve Güvenli Ödeme Koşulları' belgesine tabidir.

→ Mesafeli Satış Sözleşmesi → Ön Bilgilendirme Formu → Cayma Hakkı, İade ve Değişim → Kiralama Koşulları ve Depozito → Alıcı Koruma Hizmeti → Çerez Politikası → Gizlilik Politikası (KVKK)→ Kullanım Şartları