Son güncelleme: 2026-06-06
İşbu sözleşme, alsatyeni'nin KULLANICI'ya uzaktan iletişim araçlarıyla sunduğu ücretli dijital hizmetlere (Plus/Pro üyelik, ilan öne çıkarma/doping, vitrin, alıcı koruma vb.) ilişkindir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Bu sözleşme, alıcı–satıcı arasındaki 'Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden farklıdır ve yalnızca platformun kendi hizmetlerini kapsar.
HİZMET SAĞLAYICI: alsatyeni (işletmeci bilgileri footer'da). KULLANICI: ücretli hizmeti satın alan gerçek/tüzel kişi.
Konu, elektronik ortamda sunulan ve anında ifa edilen dijital hizmetlerdir (üyelik özellikleri, görünürlük/tanıtım araçları, ek koruma hizmetleri). Kapsam, ilgili satın alma ekranında belirtilir.
Hizmet bedeli, satın alma anında ekranda gösterilen (vergiler dâhil) tutardır. Ödeme; lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında kart ile veya cüzdan bakiyesiyle yapılır.
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl veya seçilen süre boyunca elektronik olarak sunulur. KULLANICI, hizmetin onayıyla ifasına HEMEN başlanmasını talep etmiş sayılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve KULLANICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. KULLANICI, ifaya derhâl başlanmasını onaylayarak cayma hakkını yitirdiğini kabul eder.
Henüz ifasına başlanmamış hizmet için iptal/iade talep edilebilir. İfası başlamış/tamamlanmış hizmetlerde kullanılan dönem için iade yapılmaz; sorun/şikâyet hâlinde destek ekibi değerlendirir.
alsatyeni hizmetleri 'olduğu gibi' sunar; bakım/güncelleme veya zorunlu hâllerde geçici kesinti olabilir. Esaslı ve sürekli erişilemezlikte makul telafi sağlanabilir.
Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, yasal parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.