KARGO SÜRECİ (SATICI)
• Sipariş onaylanınca ürünü kararlaştırılan süre içinde kargoya verin.
• Takip numarasını sipariş ekranına girin; alıcı gönderiyi takip edebilsin.
• Kırılacak ürünleri sağlam paketleyin; hasarlı teslimat iade/itiraz sebebidir.
• Ürünü zamanında kargolamazsanız sipariş otomatik iptal edilip ödeme alıcıya iade edilebilir.
TESLİM ALMA (ALICI)
• Kargo durumunu sipariş ekranından takip edin.
• Paketi mümkünse kurye yanındayken açın; gözle görülür hasar varsa tutanak tutturun.
• Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol edin ve sorun yoksa "Onayla" deyin.
KARGO ÜCRETİ
İlan oluşturulurken kargo ücretini alıcının mı satıcının mı karşılayacağı belirlenir; ödeme ekranında net olarak gösterilir.
HASARLI / EKSİK / YANLIŞ ÜRÜN
Teslim aldığınız ürün hasarlı, eksik ya da açıklamadan farklıysa onaylamayın; sipariş ekranından iade talebi veya itiraz başlatın. Fotoğraflı kanıt eklemeniz süreci hızlandırır.